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我们该怎样帮助你？
Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing our product, if you have other questions, please just send it to dreemteamcase@gmail.com
运输信息
我们所有的箱子都是根据准时制方法制造的，这意味着我们会在收到每个订单时进行生产。您订单的生产时间将在 3 到 6 个工作日* 之间变化。
如果您选择标准运输并且您是美国居民，则预计您的订单会在发货日期后的 21 至 30 个工作日内送达。
如果您的订单迟到，请首先检查您在确认电子邮件中的地址是否正确列出，包括您的公寓号（如果有的话）。
邮政可能遇到异常延误，甚至丢失了您的货件。如果是这种情况，请与我们联系。别担心，我们不会让你失望的！
请尽快与我们联系。在大多数情况下，我们可以在您的订单投入生产之前对其进行必要的更改，或者在发货之前更改您的地址。
如果您的订单已经运送到错误的地址，唯一可以做的就是等待邮政将您的订单退回给我们，以便我们可以将其重新发送到正确的地址。
退货和换货
如果产品尚未使用，则可以在购买后 30 天内更换模型或设计。但是请注意，所有销售都是最终的，除非产品有缺陷，否则无法退款。这不适用于不可更换或退款的个性化产品。
要更换产品，请发送电子邮件至venucase.kathleen@gmail.com 联系我们。
由于我们所有的手机壳都是根据您的订单以准时制方式生产的，因此我们只接受换货，除非您订购的产品有问题。如果您对订单不满意，请在购买后 30 天内与我们联系。
一旦退回的产品到达我们的工厂，我们就会退款。您的银行最多需要 48 个工作小时来处理您的退款。
当然！我们所有的手机壳都提供一年保修。如果您的手机壳破损或出现异常褪色，请与我们联系。请注意，正常磨损不在我们的产品保修范围内。